非实名制IC卡故障处理

　　非实名制普通IC卡丢失不予补办。
　　非实名制普通IC卡出现消磁、折断等故障时，持此卡与此卡任意一张充值票据到榆林市公共交通总公司售卡服务中心点补办，补办后卡内余额可以导入新卡内。若没有充值票据不予受理。
      消磁属于卡片质量问题，驼城通公司承诺免费换卡；折断或磨损严重属于个人使用不当所致，需交12.8元卡片费重新申办。
      温馨提示：为了给您避免不必要的损失和麻烦，请携带身份证补办实名制。

实名制IC卡故障处理

　　实名制IC卡出现丢失、消磁、折断等故障时，请携带IC卡和身份证（户口簿）到榆林市公共交通总公司售卡服务中心补办，补办新卡5天后卡内余额可以导入新卡内。

      消磁属于卡片质量问题，驼城通公司承诺免费换卡，丢失、折断或磨损严重属于个人使用不当所致，需交12.8元成本费补新卡。